热水器漏电屡招投诉怎么回事？

厂商遭遇别样“有心人”

　　此外，厂家技术人员在黄某家检查机器时，意外发现热水器上的原装封条被人撕开过，机器内部电路板被换过，“一定是行家所为，热水器上漏电报警装置也被人搞坏了。”技术人员指出。

　　而在与投诉者的对话中，也是疑点重重。黄某表示自己是在将产品开至5档的情况下冲凉，记者试过该款离子热水器在开至3档情况下水温已经很高，“5档水，他家的用电环境支撑不了，而且正常情况下，5档的出水温度近60度。”技术人员表示。

　　除了质疑该男子的说法外，记者还吃惊的发现，原本为3450元的成交价，收条上竟然开出的是“叁万肆仟伍佰元”，且没有公章。

　　种种迹象让他们不得不怀疑这些不断向媒体投诉的人，和来公司闹事的人一样，都是某仿冒品公司或竞争对手找来的“托”。苏新盛称，该公司的产品（此前为“华盛”）曾给人代理过，但是后来代理人将大批产品和零配件“偷梁换柱”改造成其他品牌来卖。

　　消费者称被新买的热水器电晕，厂家派人上门检测竟发现产品在卖之前已被“有心人”动过手脚……近一周，本报屡屡接到消费者投诉称某品牌电热水器漏电伤人事件（详见本报12日A10版），昨日，记者再次接到报料称被刚买的“朗盛”牌离子热水器电晕倒地，而信息时报记者在联系到厂家技术人员上门检查时，便发生了开头的离奇一幕。

产品集体“闹毛病”

　　“近一个礼拜以来，有不少自称是受害用户的消费者前来公司闹事，并在公司楼下拉横幅、派发传单直指该公司的产品是假冒伪劣产品，不仅漏水漏电，公司还无证无照经营等。”朗盛科技销售负责人崔女士向记者说道，而此前记者也曾遇到过这样一幕。对于这些指责，该负责人拿出一大摞公司的相关专利和经营手续向记者展示，表明是有人在恶意诋毁。据称，黄某购买的产品很有可能就是“有心人”闹事之后再将“问题”机转卖出去的。

　　记者在该公司出示的一款名为“索XX”离子热水器上看到，其内部结构和“朗盛”确实差不多，且离奇的是“索XX”品牌电路板上的商标竟然是“华盛”的商标，而联系电话也是发明者苏新盛的电话。据称，“索XX”未经处理就直接装上了新的外壳。对此，索XX公司总经理李青予以了否认。

　　目前，朗盛科技已经向越秀区公安局备案，并委托质检部门对产品进行检测。苏新盛表示，希望能有第三方介入来终结这场无休止的闹剧。

　　消费者黄某向记者表示，自己花费3450元购买的“朗盛”牌离子热水器，第一次使用时就被电击倒地，并感觉头晕胸闷。

　　在采访中，黄某称，自己是于上周日在朗盛科技公司所楼下购买的产品，没有收据和购买发票，当时一位自称朗盛科技员工的销售人员为其开据了一张收条，告诉他十天之后过来领发票。而对于该男子的说法，朗盛科技销售负责人张凉向记者指出，周日当天公司是公休日，并无人上班，公司零售机器都需要经理签单才能提货，此外更不可能将价值3000多元产品随便在路边兜售。

　　事实上，无独有偶，在此前几天，也有消费者投诉称购买到6台该品牌离子热水器，有3台都出现漏水漏电现象。

　　对于接连发生的产品问题事件，朗盛科技总经理苏新盛却觉得很委屈也很蹊跷。他表示，自己家已经用这个产品5、6年了，从来没有漏电等问题，为何突然在一个礼拜之内不断有人投诉说漏电？他向记者质疑爆料人动机不纯，“热水器伤了人，一没有通知厂家去检查产品是否有问题，二不去报保险备案，反而到处找媒体投诉。”