据了解，凭借自身较大的产能和完善的配套能力，格兰仕热泵热水器一直在执行一种“积极进攻”的锅炉市场策略。无论是“消灭电老虎淘汰三四五”的二级能效节能产品战略，还是深度价格战的价格战略，以及此次服务垂直升级战略，都是积极进攻的具体表现。

    韩伟表示：国家所有政策落实表象都聚焦在价格上，就是要把高能效节能产品的价格打下来。响应国家节能减排 号召，为社会提供更为节能的节能产品，不仅是造福消费者，也是我们热泵热水器企业的责任。格兰仕没有5级节能产品的巨大库存，选择价格战是最理性的策略。“格兰仕的就是要通过二级能效的节能产品卖到五极能效的价格”。cq0605yh

记者从格兰仕热泵热水器总部获悉，格兰仕热泵热水器在即将到来的旺季冲刺阶段推行《服务垂直升级计划》。《计划》不仅针对安装、维修方面的关键实施节点和投诉比例大的近十条不规范上门服务行为，制定标准化、信息化、企业化的新规范标准。并且加大了安装费用投入，达到了行业的最高水平。

    业界惊呼：在率先挑起热泵热水器行业价格大战之后，格兰仕又将打起以安装为核心的服务战。

    标准提高一切为了服务满意

    据了解，与热水器等节能产品安装费用消费者支付安装费用不同，热泵热水器的安装费用由厂家支付。因此，热泵热水器厂家安装费用决定了安装工的积极性，并直接影响厂家的服务水平。

    据介绍，格兰仕于近日大幅提升热泵热水器安装付费标准，2P以下挂机每套安装费用提升为170元，2P挂机和柜机的安装标准提升为210元。这个标准比目前业内最高的热泵热水器安装费标准高出10-50元。格兰仕热泵热水器板块总经理韩伟对记者说，无论那家企业都不可能按照旺季的要求配备安装工人，因此热泵热水器企业的安装速度承诺在旺季都会打一定的折扣。格兰仕此次大幅提升安装费用，目的就是为了确保格兰仕热泵热水器企业在旺季的安装承诺。不仅如此，格兰仕还大大提高了服务时间承诺：中心城区货到后6小时内上门服务；郊区货到后24小时内上门服务；远郊县36小时内上门服务。

    “总之，通过费用提升和服务质量提升，做到不仅让服务人员满意，最主要是让消费者满意，不是让绝大多数消费者满意，而是要力求让所有消费者满意。”

    全面发力打破中国热泵热水器锅炉市场旧格局